1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar el pago del impuesto de la Gaceta Departamental a través de los medios electrónicos y presenciales ofrecidos por la Gobernación del Departamento de Arauca, el contribuyente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no realice el pago.
2. Definición del Impuesto
El impuesto de la Gaceta Departamental corresponde a la tarifa aplicable para la publicación oficial de documentos, decretos, resoluciones y otros actos administrativos que requieran publicidad en la Gaceta Oficial del Departamento de Arauca.
3. Medios de Pago
El impuesto podrá ser pagado a través de los siguientes medios:
- Pago Electrónico: Por medio de la plataforma de Pagos Seguros en Línea (PSE) habilitada en el portal oficial de la Gobernación.
- Pago Presencial: En las entidades bancarias autorizadas o en las oficinas de atención al contribuyente.
4. Obligaciones del Contribuyente
El contribuyente se compromete a:
- Realizar el pago de acuerdo con la liquidación emitida por la Gobernación de Arauca dentro de los plazos establecidos.
- Asegurarse de que los datos ingresados en el proceso de pago sean correctos y correspondan a la liquidación y documentos correspondientes.
- Conservar el comprobante de pago generado al finalizar la transacción.
5. Tiempos de Procesamiento
El procesamiento de los pagos electrónicos puede tomar hasta 48 horas hábiles. En caso de pagos presenciales, la confirmación del pago puede tardar hasta 72 horas hábiles.
6. Comprobantes y Certificaciones
Al completar el pago electrónico, el sistema emitirá un comprobante de pago. Si realizó el pago de manera presencial, deberá conservar el recibo bancario como prueba de pago.
7. Devoluciones y Reembolsos
No se realizarán devoluciones de pagos, a menos que exista un error atribuible a la Gobernación o la entidad bancaria. En caso de errores en la liquidación o problemas técnicos, deberá solicitar la devolución mediante un trámite administrativo.
8. Responsabilidad del Contribuyente
El contribuyente es el único responsable de los errores cometidos en la introducción de datos durante el proceso de pago. La Gobernación de Arauca no se hace responsable por pagos duplicados, incorrectos o incompletos.
9. Confidencialidad y Protección de Datos
Los datos personales suministrados serán tratados conforme a las políticas de protección de datos de la Gobernación y no serán compartidos con terceros, salvo en los casos autorizados por ley.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Gobernación de Arauca se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el portal oficial y serán aplicables a todos los pagos realizados a partir de su publicación.
11. Soporte Técnico y Atención al Contribuyente
Para consultas o reportar inconvenientes, puede comunicarse con la oficina de atención al contribuyente de la Gobernación del Departamento de Arauca.
